Inclui o estudo de caso - Hospital Israelita Albert Einstein.Elogios adiantados para Buscando o Triple Aim na Saúde:"Claro e focado, rico em percepções de como as organizações de assistência médica têm se autorreinventado para atingir níveis sem precedentes de qualidade, eficiência e experiência do paciente. É uma narrativa com o que há de melhor e leitura obrigatória para aqueles que levam a sério a prestação de assistência médica de qualidade superior." - Lucian Leape, MD, Harvard School od Public Health"Se a sua vida é dedicada à assistência médica, você deve ler este livro. Ele traz discernimento e evidências daquilo que pode ser: resultados de assistência médica muito melhores, satisfação do paciente e do cuidador, e custos reduzidos. Não se trata de um sonho utópico, é a realidade em um número crescente de instituições prestadoras de assistência." - Paul O'Neil, ex-secretário do Tesouro dos EUA"Ainda não vi nem tenho esperança de ver uma era na assistência médica norte-americana em que o aprimoramento transformador seja mais possível do que é agora. Nós temos os moldes. Se você duvida, eu o incito a ler este livro. Você aprenderá as inovações excitantes que são reais, que estão acontecendo lá fora neste exato momento. E isso pode ser reproduzido, com adaptação, em qualquer lugar."

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